Kravet på e-handel – en möjlighet för myndigheter att utveckla inköpsverksamheten
Regeringen har beslutat att alla myndigheter ska ha infört e-handel (även kallat e-beställning) senast 1 januari 2014. E-handel är ett IT-stöd som gör att avtal, leverantörer och priser elektroniskt blir lättillgängliga för de som ska beställa varor och tjänster. Syftet är att optimera myndigheternas inköpsrutiner för att uppnå kostnadsbesparingar, förenklad hantering och förbättrad kvalitet och service. Detta ska uppnås genom högre ramavtalstrohet, bättre behovsunderlag för upphandling och större prismedvetenhet. Myndigheterna ska också lättare kunna följa upp gjorda inköp och få en mer exakt bild över vad myndigheten köper och av vem.
(Läs mer…)
Nordisk slutkundsmarknad för el – En ljus idé, men krafttag krävs för att säkerställa en avbrottsfri framdrift
Nordisk slutkundsmarknad för el är ett initiativ från politiskt håll med visionen att de nordiska slutkunderna år 2015 ska kunna köpa el från valfri leverantör i Norden. Elnätsavgiften och elpriset ska vid samma tidpunkt samlas på en faktura och inriktningen ska vara en Supplier Centric Model, där elhandelsföretaget är kundens huvudsakliga kontakt i alla frågor utom de rent nätrelaterade. Enkelhet, logik och begriplighet för slutkunden ska vara ledord, och med en enda kontaktpunkt för densamme, förväntas även transparensen öka. Resultatet ska bli leveranssäker och konkurrenskraftig el, samtidigt som Norden blir en större och viktigare aktör på den Europeiska energimarknaden.
Gör något, gilla läget eller ge dig iväg
Fredrik Helin Lövingsson, partner och managementkonsult på Karlöf Consulting, är stående krönikör i tidningen Kvalitetsmagasinet. Läs här hans senaste krönika!
På mitt första jobb samlades alla medarbetare för att träffa den nya VD:n för vårt dotterbolag. Han gjorde ett mycket gott intryck och beskrev sig själv som handlingskraftig, otålig och resultatorienterad. Snart fick vi se prov på detta genom en välbehövlig omorganisation. Vår grupp samlades nyfiket framför intranätet där de nya cheferna presenterades, en varje dag. När de första tre cheferna hade beskrivit sig själva som handlingskraftiga och otåliga började vi ana oråd. När chef tre till sju sa detsamma blev det lite av ett skämt. Tre månader därefter blev det en ny organisationsanpassning. Och inte långt därefter en till. Jag började själv uttrycka mig ironiskt kring detta och förstod inte riktigt varför vi inte kunde fokusera mer på kunderna istället för att ständigt omstrukturera – dessutom var det samma personer som ständigt dök upp i nya roller. Jag började helt enkelt känna mig gnällig.
(Läs mer…)
Nästa steg för industrialisering inom banksektorn är en fråga om strategi
Karlöf Consulting har tillsammans med sina kollegor i det europeiska företagsnätverket Eurogroup Consulting, genomfört en översyn av industrialisering av banksektorn och identifierat framgångsfaktorerna för en uppdaterad strategi: ”The key to real industrialisation in banking”
Till följd av den ekonomiska krisen, ett alltmer krävande regelverk, samt ett ständigt kostnadsfokus tvingas banker att optimera sin affärsmodell och fortsätta övergången mot framgångsrik industrialisering.
Med grund i våra ingående kunskaper och erfarenheter från den europeiska banksektorn har vi identifierat fyra viktiga framgångsfaktorer för en industrialiseringsstrategi:
- En systematisk hantering av produktportföljen som en del av en långsiktig strategi, vilken omfattar hela produktens livscykel
- En förmåga att kombinera kundens krav på individanpassning och industrialiseringen av bankens processer och resurser, för att omvandla dem båda till konkurrensfördelar
- Hantera information för att möta kundens krav på en snabb, kvalitativ service som en del i utvecklingen mot en digital, flerkanalig banksektor
- Förväntan på, och kontroll av, det ökade antalet föränderliga lagar och förordningar
Förutom dessa fyra viktiga framgångsfaktorer måste bankens ledningsgrupper alltmer fokusera på genomförandet av en modell som undviker att skapa organisatoriska stuprör. Detta kräver att ledningen aktivt ser till att bygga broar mellan avdelningar och affärsenheter inom banken.
För din egen kopia av rapporten, eller om du har frågor, kontakta Anders Nicolausson, ansvarig partner mot bank- och finansbranschen, på 08-242490 eller anders.nicolausson@karlofconsulting.se.
CIO-panel reflekterar över utmaningarna med att uppnå effekterna av utvecklingsarbetet
Den 1 februari 2013 arrangerade Karlöf Consulting ett KC Insight Forum med den lite uppkäftiga rubriken: ”Ingen tar det egentliga ansvaret för att leverera utlovade effekter av verksamhetsutveckling”. På scenen stod Anders Nicolausson och Jonas Hallberg från Karlöf Consulting som presenterade sina slutsatser från en studie där vi sökt orsakerna till varför det är så problematiskt att styra utvecklingsverksamhet. På plats fanns också tung praktisk erfarenhet i ämnet, representerad av en mycket namnkunnig panel:
- Gunnar Fröderberg, CIO Folksam
- Anders Olsson, Utvecklingsdirektör Lantmäteriet
- Marcus Claesson, CIO Electrolux
